Bem-vindo(a) à Inova Clínica Médica! Aqui a sua privacidade é prioridade máxima. Este documento explica de maneira clara e direta como reunimos, usamos e protegemos seus dados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Inova Clínica Médica, inscrita no CNPJ sob nº 00.000.000/0001-00, com sede Av. Coletta Ferraz de Castro, 319 – Jardim Paulista, Jundiaí – SP, 13208-280, dedica-se a oferecer serviços de saúde de ponta. Nosso compromisso é cuidar de você com transparência e carinho, inclusive no tratamento das suas informações pessoais.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, endereço, e-mail, telefone, CPF, RG.
- Dados de saúde: histórico médico, resultados de exames, prescrições (sempre fornecidos por você ou por profissional autorizado).
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas acessadas, tempo de permanência no site.
3. Para que usamos seus dados
- Agendamento e entrega de serviços médicos: sem seus dados de contato e saúde, não marcamos consultas nem preparamos relatórios precisos.
- Comunicação personalizada: lembramos você de retornos, enviamos e-mails com orientações pré e pós-consulta e conteúdos de saúde relevantes.
- Melhoria contínua do site: analisamos estatísticas de uso para ajustar funcionalidades, tornar o site mais rápido e intuitivo – sua experiência importa (e muito!).
- Cumprimento legal e segurança: guardamos informações necessárias para fins contábeis e fiscais, além de proteger nossos sistemas contra fraudes.
4. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para lembrar suas preferências (como idioma e layout), analisar tráfego e identificar melhorias. Você pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador, mas isso pode impactar recursos do site.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados NUNCA serão vendidos. Podemos compartilhar informações com:
- Fornecedores de tecnologia (plataforma de agendamento, e-mail marketing) sob cláusula de confidencialidade.
- Órgãos públicos quando exigido por lei (por exemplo, relatórios sanitários).
- Profissionais de saúde envolvidos diretamente no seu atendimento.
6. Segurança da informação
Adotamos boas práticas de mercado: criptografia SSL, acesso restrito a colaboradores autorizados e backups periódicos. Assim, garantimos que seus dados fiquem sempre protegidos.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados registrados.
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
- Solicitar exclusão de dados desnecessários.
- Revogar consentimento para usos específicos.
- Portar seus dados para outro fornecedor de serviço de saúde.
Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para secretaria@inivaclinicamedica.com.brou ligar para (11) 91514-3838. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Prazo de retenção
Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades acima e pelo prazo legal aplicável (geralmente 5 anos para fins fiscais e contábeis). Após esse período, destruímos as informações de forma segura.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento para atender novidades legais ou tecnológicas. Sempre que isso acontecer, publicaremos a versão revisada com nova data de “Última atualização”.
10. Fale conosco
Dúvidas, sugestões ou reclamações? Nosso time de privacidade está pronto para ajudar:
- E-mail: privacidade@inovamedica.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 91514-3838
Obrigado por confiar na Inova Clínica Médica. Aqui, seu bem-estar e sua privacidade caminham juntos! 🚀
